Wikia


CRM is de afkorting van customer relationship management.


CRM is een nieuwe module. Voordat CRM werd gebruikt werd vaak SD gebruikt. Sales en Distribution. CRM bestaat uit 3 kern onderdelen:

  • Sales.
  • Service.
  • Marketing.


Vanaf release 7.0 zijn alle gebruikershandelingen ondergebracht in de WEBui: een internet explorer achtige omgeving.

UitdagingEdit

Verkopers zijn anders dan gewone mensen: ze houden niet van computers, ze willen niet werken op computers en ze willen hun informatie niet geven aan een centraal systeem (bron: keynote Hasso Plattner SAPPHIRE 08 Orlando).


Binnen CRM en ook SD worden klanten vastgelegd, potentiele klanten, contracten, prijsafspraken, orders etc.

Ad blocker interference detected!


Wikia is a free-to-use site that makes money from advertising. We have a modified experience for viewers using ad blockers

Wikia is not accessible if you’ve made further modifications. Remove the custom ad blocker rule(s) and the page will load as expected.

Around Wikia's network

Random Wiki